Онлайн сервис заказа выписок и проверки объектов недвижимости в ЕГРН
8(800)511-09-16 support@egrn.org.ru

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Здесь вы найдете ответы на частые вопросы по работе нашего сервиса.

Вы являетесь официальным представителем Росреестра?

Уважаемые клиенты, мы работаем напрямую с Росреестром, но не являемся ни Росрестром, ни его представителем.
Мы предоставляем электронный сервис заказа документов. Через наш сайт Вы сможете получить документы быстрее, дешевле и при необходимости анонимно. Однако, вся информация все равно приходит из ФГИС ЕГРН Росреестра.
Также, мы даем возможность оплаты выписки от юридического лица и получения закрывающих документов.
При необходимости Вы можете воспользоваться консультацией нашего специалиста по поиску объекта недвижимости в базе.

Срок предоставления выписки ЕГРН?

Среднее время предоставления данных составляет 12 часов

Вам не пришла выписка в течение 8 часов? Скорость изготовления документов зависит от величины очереди запросов в Росреестр.

В соответствии с п. 9 ст. 62 закона № 218-ФЗ РФ Росреестр обязан предоставить Выписку в срок до 3-х рабочих дней. Если, по истечении 3х дней Вами не были получены документы, отправьте письмо на support@egrn.org.ru для проверки Вашего запроса. Если Ваш заказ не был исполнен в течение 3х дней, мы вернем Вам денежные средства.

В выписке отсутствуют данные о правообладателе, что делать?

Вы получили выписку и обнаружили отсутствие информации в графе Правообладатель. Возможно, это произошло по нескольким причинам:

  • Последнее действие с объектом недвижимости производилось до 31 января 1998 года. Единый Государственный Реестр недвижимости появился в 1998 году и в нем не зафиксировано операций до этой даты.
  • Вы сделали заказ на документы по объекту коммунальная квартира, которая поделена на доли. У самой квартиры будет отсутствовать собственник, хотя у каждой доли собственник будет.
  • Изменения в выписку были внесены недавно и информация в реестре не обновилась. Данные в ЕГРН обновляются в среднем 3-4 недели с момента внесения изменений.
  • В частной жилой постройке комната или помещение выделено в отдельный объект со своим кадастровым номером и у такого объекта, как правило, отсутствует правообладатель.
  • В Реестре не зарегистрированы права на конкретный объект недвижимости.
  • Ошибка в данных. В таких случаях, Вы можете обратиться в МФЦ для устранения ошибки. Обязательно: иметь при себе документы на право собственности.

В любом из перечисленных варианте Вам необходимо обратиться в МФЦ.
При себе необходимо иметь документы, подтверждающие право собственности на объект недвижимости.

Актуальность сведений, указанных в выписке на момент получения

При заказе выписки из ЕГРН вы будете иметь данные, которые содержаться в базе ФГИС ЕГРН на момент готовности выписки.
Будьте внимательны, если сделка/операция с недвижимостью произошла недавно (до 3-х недель), данные могут не обновиться в базе ЕГРН т.к. сначала информация отправляется из регионального отделения в Москву, а затем попадает в базу ФГИС ЕГРН, откуда наш сервис берет данные. Если операция была совершена недавно, рекомендуем запросить выписку в региональном отделении т.к. это первоисточник информации.

Электронная или бумажная форма Выписки ЕГРН

Различие в форме выдачи: бумажный или цифровой. Для получения бумажной выписки Вам нужно обратиться в МФЦ либо филиал Росреестра в часы работы данных организаций.

При себе обязательно иметь паспорт и документы на объект недвижимости для заказа бумажной формы документов. После одобрения вашего заявления, в течение 3 - 7 дней выписка будет у Вас. Для этого снова прийти в отделение для получения документов. Для того, чтобы избежать долгих и ненужных операций, Вы можете воспользоваться услугой онлайн. Заказ цифровой выписки Вы можете совершить онлайн из дома, не имея документов на право собственности, также нет необходимости посещать филиал, чтобы забрать выписку. Онлайн-выписка, предоставляемая на нашем сайте, эквивалентна бумажному документу Росреестра.

Что в нее входит:
1. Выписка в формате .PDF - для удобства чтения и печати.
2. Выписка в формате .HTML - содержит ту же информацию, но находится в другом формате, на случай, если Ваше устройство не поддерживает .PDF
3. Архив в формате .ZIP, где заархивирован файл .SIG - это цифровая подпись Росреестра.
Данный пакет равнозначен бумажной версии и подходит для любой организации, где необходима выписка.

Краткая инструкция по оформлению заказа на нашем сайте

Вам необходимо знать адрес или кадастровый номер искомого объекта

1. В поле для поиска введите требуемый номер или адрес объекта недвижимости и нажмите кнопку Поиска
2. Далее, если выписка найдена по Вашему объекту, необходимо выбрать интересующий Вас тип выписки, ввести email и Ваш номер телефона
3. После ввода данных требуется оплатить необходимый заказ.
Сервис автоматически начнет формировать документ после оплаты.
В среднем, до готовности документов проходит около 55 минут.
Документы будут высланы Вам на электронную почту. а также Вам придет смс со ссылкой на заказ.
После первого заказа Вам будет доступна скидка 30% на следующий заказ документов.

Отсутствует печать и подпись на выписке

Электронный документ не имеет традиционной печати, как в случае с бумажным носителем. Цифровые документы имеют цифровую подпись (ЭЦП), которая находится в ZIP архиве с расширением .SIG. Данный файл подтверждает правомерность выданных документов. Открыть его можно только с помощью специальной криптографической программы. Вы можете проверить лишь подлинность этого файла на сайте Госуслуг.

Проверка электронной подписи на выписке ЕГРН

Мы отправляем вам только правомерные документы с подлинной ЭЦП . Для проверки корректности данных вы можете обратиться на сайт Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/pgu/eds. или на сайте контур крипто: https://crypto.kontur.ru/verify
Загрузите файл с раcширением .SIG, который находиться в .ZIP архиве.

Поле "Получатель выписки" остается пустым?

Графа получатель выписки возможна заполнена любыми данными физического лица. Данные имя и фамилия не влияют на правомерность документов.

Бывают ли у вас скидки?

Мы дорожим нашими клиентами, особенно это относится к постоянным клиентам. После оплаты первого заказа Вам доступна скидка 30% на последующие заказы. Для этого Вам просто достаточно ввести номер телефона, используемый при первом заказе, и скидка применится автоматически.